Министерство социальной защиты населения Ставропольского края

горячая линия
(8652) 71-34-78
8-800-7070-126
адаптированная версия сайта

График приема

версия для печати

Должность	Фамилия, имя, отчество	День приёма	Время приёма	Место приёма	Контактный телефон (запись на прием)
Министр	Мамонтова Елена Викторовна	второй четверг каждого месяца	14.00 – 18.00	ул. Лермонтова, 206-а, каб. № 201	35-06-79
Первый заместитель министра	Чижик Елена Васильевна	каждый четверг	15.00 – 18.00	ул. Лермонтова, 206-а, каб. № 416	75-08-60
Заместитель министра	Немцева Елена Владимировна	каждая среда	15.00 – 18.00	ул. Лермонтова, 206-а, каб. № 302	75-08-63
Заместитель министра	Чалов Андрей Владимирович	каждая пятница	14.00 – 16.00	ул. Лермонтова, 206-а, каб. 211	75-03-44
Заместитель министра	Шагинова Людмила Леонидовна	каждая среда	15.00 – 18.00	ул. Лермонтова, 181 каб. № 11	94-39-52
Заместитель министра	Семеняк Борис Викторович	каждый вторник	14.00 – 18.00	ул. Лермонтова, 181 каб. № 10	94-39-52

Организацию личного приема граждан министром осуществляет организационно-аналитический отдел министерства.

Ответственный – Костюченко Ольга Валерьевна, консультант. Тел. 35-06-79

Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений граждан

Обращение, направленное на официальный сайт Министерства по электронной почте, должно содержать фамилию, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон, суть обращения (далее - Интернет-обращение).

Интернет-обращение, поступившее на официальный сайт по электронной почте, распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", административным регламентом предоставления министерством труда и социальной защиты населения Ставропольского края государственной услуги "Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок" (далее - Административный регламент). По электронному адресу, указанному в обращении направляется уведомление о приеме обращения.

Для приема Интернет-обращения заявителя в форме электронного сообщения применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем, реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа. Адрес электронной почты заявителя (законного представителя) и электронная цифровая подпись являются дополнительной информацией.

Основаниями для отказа в рассмотрении Интернет-обращения, помимо указанных оснований, в пункте 2.9 Административного регламента, также являются:

отсутствие адреса (почтового или электронного) для ответа;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.

Ответ заявителю на Интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения.

Заявителю гарантируется не разглашение без его согласия сведений, содержащихся в Интернет-обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Интернет-обращения представляются руководству Министерства для рассмотрения. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы руководителей Министерства. Ваш вопрос, заданный в Интернет-обращении может быть опубликован на сайте в обезличенной форме.