Министерство социальной защиты населения Ставропольского края

 авторизоваться

Часто задаваемые вопросы

версия для печати

Оздоровление детей

Кто имеет право на награждение медалью «Материнская слава» и как ее можно получить?

Ребенок из малоимущей семьи нуждается в отдыхе и оздоровлении. Какие документы должны быть представлены на получение путевки и  куда необходимо обратиться за путевкой?

Предоставляется ли компенсация самостоятельно приобретенной путевки на ребенка в детский санаторий?

В случае отказа заявителя от путевки на ребенка, проживающего на территории Ставропольского края и нуждающегося по медицинским показаниям в санаторно-курортном лечении, возможно ли ее предоставить другому заявителю согласно очередности?

Каким образом устанавливается очередность предоставления путевки на ребенка, проживающего на территории Ставропольского края и нуждающегося по медицинским показаниям в санаторно-курортном лечении?

Какие результаты медицинского обследования необходимо предоставить для оформления ребенка в детский дом-интернат для умственно отсталых детей?


Меры социальной поддержки для семей, имеющих детей

Предусмотрено ли законодательством Ставропольского края право многодетных семей на получение автомобиля?

Включаются ли в состав семьи гражданина, обращающегося за назначением государственной социальной помощи, совместно проживающие с ним внуки?

В какой срок осуществляется выплата единовременного пособия при рождении ребенка и ежемесячного пособия по уходу за ребенком в органе социальной защиты населения?

Куда необходимо обратиться за назначением единовременного пособия при рождении ребенка в случае, если отец ребенка является стажером в органах внутренних дел?

Продлен ли период выплаты ежемесячного пособия по уходу за ребенком с 1,5 до 3-х лет?

Если третий или последующий ребенок, с рождением которого в семье возникло право на ежемесячную денежную выплату, на дату обращения в орган социальной защиты населения умер, сохраняется ли право у семьи на получение ежемесячной денежной выплаты за период жизни этого ребенка?

У одного из родителей не подтвержден факт постоянного проживания на территории Ставропольского края (зарегистрирован по месту жительства в другом субъекте Российской Федерации или регистрация по месту пребывания в Ставропольском крае), возникает ли в данном случае право на ежемесячную денежную выплату?

 

Вопросы, касающиеся трудовых прав инвалидов

Сотрудник учреждения культуры получил III группу инвалидности (общее заболевание), с 6 часовым рабочим днем. Как производить ему оплату – пропорционально за отработанное время, т.е. за 6 часов, или, как обычно, за 8 часов?

Какие возможны последствия для работодателя, если работнику установлена инвалидность II группы (легкий труд, на дому), а работодатель его не уволил по просьбе работника. Работник работает в офисе инженером?

Предоставляются ли другие гарантии и компенсации работающим инвалидам?

Какие гарантии и компенсации полагаются работающим инвалидам при предоставлении отпусков?

Привлекаются инвалиды к работе в выходные и нерабочие праздничные дни?

Привлекаются работающие инвалиды к сверхурочной работе?

Привлекаются работающие инвалиды к работе в ночное время?



Социальная поддержка ветеранов и инвалидов

Каким образом обеспечивается жильем гражданин, являющийся инвалидом 2 группы и признанный нуждающимся в улучшении жилищных условий в 2012 году?

О предоставлении мер социальной поддержки по нескольким основаниям



Занятость населения

Какие документы предъявляют граждане в качестве заменяющих паспорт гражданина Российской Федерации и трудовую книжку?

В чем заключается согласование с работодателями кандидатур граждан при выдаче им направлений на подходящую работу или на работу по смежной профессии (специальности)?

Какая работа будет считаться подходящей для зарегистрированных в целях поиска подходящей работы, впервые ищущих работу граждан, вставших на регистрационный учет по истечении 12 месяцев после окончания обучения в учреждениях профессионального образования?

Чем отличаются требования к подбору подходящей работы гражданам, предъявившим либо не предъявившим документы, подтверждающие профессиональную квалификацию, уровень профессиональной подготовки, опыт и навыки работы? Учитываются ли при подборе вариантов подходящей работы гражданам пожелания гражданина к рабочему месту (вакантной должности)? Учитывается ли при подборе вариантов подходящей работы зарегистрированным гражданам, не предъявившим при постановке на регистрационный учет документов, подтверждающих профессиональную квалификацию, уровень профессиональной подготовки, опыт и навыки работы, их пожелания к искомой работе?

В случае предъявления зарегистрированным гражданином документа, подтверждающего уважительность причины неявки в течение 10 дней со дня постановки на регистрационный учет в целях поиска подходящей работы для подбора подходящей работы, с какого дня гражданин признается безработным: со дня первого обращения с паспортом (т.е. со дня постановки на регистрационный учет в целях поиска подходящей работы), со дня предоставления полного пакета документов либо со дня предъявления документов, подтверждающих уважительность причины неявки? В течение какого срока после прекращения уважительных причин неявки гражданин должен явиться в центр занятости - на следующий день после окончания событий, послуживших причиной неявки, либо в любой день на свое усмотрение?

Каков порядок реализации права на повторное (через месяц) обращение в центр занятости зарегистрированного гражданина, которому уже было отказано в признании безработным?

Какие документы являются достаточными для подтверждения факта трудоустройства? Является ли основанием снятия с регистрационного учета в связи с трудоустройством устное (по телефону) сообщение гражданина о трудоустройстве без указания работодателя и реквизитов документов, подтверждающих трудоустройство? С какого дня в таком случае гражданин снимается с учета - со дня последней явки, со дня, следующего за днем последней явки либо с даты трудоустройства, сообщенной по телефону?

Какие документы необходимо предъявить родителям, состоящим в браке и воспитывающим несовершеннолетних детей, детей-инвалидов, и гражданам, расторгнувшим брак и воспитывающим несовершеннолетних детей, детей-инвалидов, для отнесения их к категории испытывающих трудности в поиске подходящей работы?

На основании каких документов могут быть поставлены на регистрационный учет в центре занятости населения иностранные граждане и лица без гражданства?



Вопросы, связанные с реализацией права семей, в которых в период с 1 января 2011 года по 31 декабря 2015 года родился третий или последующий ребенок, на денежные компенсации взамен регионального материнского (семейного) капитала.

Когда необходимо обращаться за получением денежных компенсаций взамен регионального материнского (семейного) капитала?

Будут ли в Ставропольском крае осуществляться выплаты взамен материнского (семейного) капитала?

Какие условия предоставления денежных компенсаций взамен регионального материнского (семейного) капитала?

Какие документы и куда необходимо представить для назначения денежных компенсаций взамен регионального материнского (семейного) капитала?



Вопросы, касающиеся повышения качества жизни граждан пожилого возраста

Каков порядок оформления в специальные дома системы социального обслуживания населения специализированного жилищного фонда Ставропольского края?

Предусмотрено ли в Ставропольском крае оказание помощи ветеранам Великой Отечественной войны на ремонт жилья?

Планируется ли продолжить в Ставропольском крае реализацию краевой программы, направленной на повышение качества жизни граждан пожилого возраста?



Вопросы, касающиеся работы стационарных учреждения Ставропольского края

Какие интернаты действуют в Ставропольском крае?

На каких условиях граждане принимаются в дома-интернаты?

Кто имеет право определиться в специальный дом-интернат?

Возможно ли оформление дееспособного гражданина в стационарное учреждение без его согласия?

Кто может оформиться в дома-интернаты и куда нужно обратиться?



Вопросы о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в зависимости от места проживания заявителя и членов чего семьи.

В жилом помещении по договору социального найма проживает семья из трех человек: родители, один из которых является нанимателем, и сын студент в возрасте до 23 лет, обучающийся в высшем учебном заведении по очной форме обучения в другом городе. Все члены семьи имеют регистрацию по месту жительства в данном жилом помещении, помимо этого сын студент имеет регистрацию по месту временного пребывания в общежитии по месту обучения. Можно ли предоставить субсидии раздельно: родителям — по месту их жительства, сыну — по месту его пребывания?

Собственник жилого помещения, в котором он зарегистрирован по месту жительства, является опекуном несовершеннолетнего ребенка. Сам
несовершеннолетний ребенок имеет в собственности другое жилое помещение, в котором зарегистрирован по месту жительства. Фактически
ребенок проживает в квартире опекуна, где зарегистрирован по месту временного пребывания. Можно ли предоставить субсидию опекуну вместе
с несовершеннолетним ребенком по месту их фактического проживания в
жилом помещении опекуна?

Является ли правомерными требования органов социальной защиты при предоставлении субсидии на оплату ЖКУ справки, подтверждающей доходы моего супруга, с которым мы в настоящее время не проживаем и зарегистрированы в разных жилых помещениях?



Вопросы о назначении компенсации расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг отдельным категориям граждан

Как рассчитывается компенсация расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, предусмотренная краевым законодательством для граждан, достигших возраста 70 и более лет?

Какие категории граждан, достигших возраста 70 и более лет, имеют право на получение компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме за счет средств краевого бюджета?

Предусмотрена ли льгота по вывозу мусора ветерану ВОВ, инвалиду I группы, пенсионеру, достигшему возраста 80 и более лет,  и куда необходимо обращаться за ее предоставлением?

Имеют ли право граждане на получение компенсации на ЖКУ при наличии у них задолженности по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг?

Почему у граждан, проживающих в индивидуальных жилых домах и использующих в качестве топлива природный газ, размер компенсации на ЖКУ в летний период меньше чем в зимний?

Имеют ли право ветераны боевых действий на получение мер социальной поддержки по  оплате коммунальных услуг?



Вопросы, касающиеся предоставления гражданам бесплатной юридической помощи


Имеет ли право инвалид 3 группы получить бесплатную юридическую помощь в виде составления кассационной жалобы и представления интересов в суде кассационной инстанции?

Какие документы должен представить адвокату гражданин, имеющий право на получение бесплатной юридической помощи?

К адвокату, являющемуся участником государственной системы бесплатной юридической помощи, обратился за помощью попечитель ребенка-сироты, права которого нарушены. Должен ли адвокат оказать бесплатную юридическую помощь в данной ситуации?

Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений граждан

Обращение, направленное на официальный сайт Министерства по электронной почте, должно содержать фамилию, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон, суть обращения (далее - Интернет-обращение).

Интернет-обращение, поступившее на официальный сайт по электронной почте, распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", административным регламентом предоставления министерством труда и социальной защиты населения Ставропольского края государственной услуги "Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок" (далее - Административный регламент). По электронному адресу, указанному в обращении направляется уведомление о приеме обращения.

Для приема Интернет-обращения заявителя в форме электронного сообщения применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем, реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа. Адрес электронной почты заявителя (законного представителя) и электронная цифровая подпись являются дополнительной информацией.

Основаниями для отказа в рассмотрении Интернет-обращения, помимо указанных оснований, в пункте 2.9 Административного регламента, также являются:

Ответ заявителю на Интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения.

Заявителю гарантируется не разглашение без его согласия сведений, содержащихся в Интернет-обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Интернет-обращения представляются руководству Министерства для рассмотрения. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы руководителей Министерства. Ваш вопрос, заданный в Интернет-обращении может быть опубликован на сайте в обезличенной форме.

Закрыть